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提醒大家:捂紧口袋,远离移动
宋梅良 发表于 2018-05-31 11:45:18『标签:消费维权 湘潭 通讯邮政
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我是中国移动的忠实客户,两张卡都用十多年了,从06年、07年入网至今,移动乱收费、违法、违规的事件多如牛毛:

一,限制网络速率,08年用2G网络可以看电视,与中央电视台同步播放,而现在不要谈看电视,有时连网页都打不开。

二,中国移动集团公司64号文件规定,2G、3G融合,而且提供了文件给移动网络部门,给出的答复是没办法。

三,实名认证:拨打10086客服电话,客服告诉我怎样去实名认证,而办理过程中设置障碍。

四,退订业务:我入网协议上写的清清楚楚,服务密码是国家法律认可的身份证一样,我用服务密码退订业务,而且移动公司回复,以内部规定来搪塞客户。

五,8分钟时间显示上网时长共计60多小时,二月份的流量详单起始至结束累计683小时33分22秒,按北京时间24小时连续上网,也只有511小时37分钟,超出的170多小时怎么来的?四月份显示235小时59分49秒,按北京时间计算也只有206小时18分38秒,超出29时41分11秒,更有甚者,超出流量1小时时间,显示10小时之多,收费480元,五月份8分钟显示上网时长共计60多小时,客服给出的答复以系统为准,包括视频流量、普通流量,请问移动,2G3G4G网络显示,而普通流量、视频流量而不显示呢?在此提醒各位:捂紧口袋,远离移动。

湖南移动在线:尊敬的用户,您好!

尊敬的用户,您好!如果您在使用移动卡的业务和服务中遇到任何不满和疑问,只要您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

2018-05-31 19:19:01
湖南移动在线:尊敬的用户,您好!

尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,现分公司正在为您积极处理当中,请您保持手机畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,感谢您对移动品牌的关注以及支持!

2018-06-01 10:46:56
李志员律师:公用企业应有社会责任意识
中国移动公司作为公用垄断企业,在市场上明显具有支配地位。利用支配地位,擅自改变约定服务内容、方式、价格等,构成了对客户的违约,也有悖于公用企业的社会责任和担当。确有相似经历,昔日2G、3G时代,上网速度虽然比现在4G慢,但至少打开网页,听音频是没问题的,现在2G、3G速度却经常打不开网页、听不了音频了。

移动公司服务应当按照国家要求,提质降费;切不可降费、降质才行呀。


李志员律师,现任长沙市人大代表,长沙市优秀律师、湖南省第二届优秀青年律师,湖南省律师协会公益委员会委员,湖南天楚律师事务所主任,法律硕士。
工作手机:18684696348;13974976057;电子邮箱18684696348@qq.com;工 作QQ:44977957;工作地点:湖南省长沙市开福区晴岚路68号凤凰天阶1栋30层(地铁1号线北辰三角洲站)

2018-05-31 21:54:21
宋梅良:回复:提醒大家:捂紧口袋,远离移动第1楼
湖南移动在线;面子上的话不要说了,没人会相信了,我拨打过4001333315,及4001110086,举报在工业和信息化部,及湖南通管局,你们执行了吗,把你们移动公司内部文件以微信发送到你公司相关部门,你们执行了吗?,与电信公司比起来,你们算什么了?,电信公司收费错误,公司领导亲自登门道歉,你们呢?,把证据拿给你们,就耍无赖!还有什么脸面在这里来回复I
2018-06-01 12:29:22

呼声网友20180525144905:回复:提醒大家:捂紧口袋,远离移动第2楼
直接投诉工信部,这个移动在线也是忽悠人的。我朋友在上面发布投诉至今没有联系他!
2018-06-03 19:03:26
这是第1 - 2条评论,共有2条评论。 首页 上一页  下一页 尾页