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长沙县海德公园海达物业服务差
jimafeng 发表于 2018-05-30 22:45:35『标签:消费维权 长沙->长沙县 土地房产
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本人住在长沙县泉塘街道东六路海德公园小区9栋,目前小区的海达物业公司服务质量和水平较差,我们有问题多次向物业反映都得不到解决和改善,只能在此寻求帮助:

一、垃圾问题:小区单元楼下的垃圾桶装满了经常清理不及时,导致有垃圾溢出来在外面,特别夏天天气炎热,气味很大,影响出入;9栋一单元和二单元负一楼的建筑垃圾已经堆成了山,堆放了几个月时间之久,和物业反映说是现在搞蓝天保卫战,垃圾无法运出去,我们也不知道是不是真的。

二、门禁问题:目前9栋独立于小区其他楼栋,从小区大门已经新开辟的通往泉塘公园的南门可以畅通无阻的进入,没有门禁,没有保安,这种情况已经长达几个月时间之久了,已经有业主反映丢失了摩托车,但是物业一直没有加强安保措施。

三、电动车停放问题:由于设计不合理,电动车全部停放在单元楼下门口,电动车越来越多,开始阻塞了单元门入口,有的甚至将车停在入户大厅内和电梯门口,严重影响了住户的出入,而且电动车也全部在楼下充电,之前就发生过架5栋空层电动车因为充电负荷过大起火的事件,还上了新闻,安全隐患严重,希望物业能提供独立的区域,像其他小区在地下停车场划定一个区域停放电动车和摩托车,统一管理,也不会出现丢失的情况。

四、房屋的质量问题:建筑商施工质量很差,经常出现电梯间墙面砖脱落,电梯门套瓷砖掉落的情况,反馈给物业,物业也是敷衍说很快维修,但是迟迟不见动静,再反馈就说房子保修期还没有5年,这是开发商负责维修,不关物业的事情,难道我们有问题报修还去找开发商?去哪里找开发商?找开发商的哪个人?我们只能找你物业啊。

五、地下车库问题:地下车库防水偷工减料,常年出现地下车库水浸现象,很潮湿,像个水帘洞,车都不敢开进去。

我们买个房子不容易,物业现在不给力,希望领导能够给我们做主!

回复123:回复第1楼

网友“jimafeng”:

您好!来信收悉。现回复如下:

我局相关工作人员于6月1日下午要求开发商协同物业公司共同到现场进行了查看,电梯间瓷砖掉落情况已超过质量保修期,地下室地下车库浸水现象,物业公司汇同开发商对地下室浸水部位进行了排查,将于近期对浸水部位进行集中整改处理。

感谢您对我们工作的理解和支持!

长沙县城乡规划建设局

2018年6月4日

2018-06-08 14:48:43

回复123:回复第2楼

网友“jimafen”:

您好!来信收悉。现回复如下:

我局工作人员联系了物业公司负责人,核实了情况并表达了您的诉求,负责人表示1、垃圾问题:物业公司每天会都按时进行清运,垃圾桶周边垃圾经常溢出原因是部分业主不能把垃圾投入垃圾桶内导致。我局要求物业公司加大巡查力度,对业主进行劝导,同时及时清运垃圾。2、门禁问题:小区二、三期正在合拢之期,南门六月中旬保安亭完善后,马上会增设门岗。3、电动车停放问题:小区内设计架空层停放非机动车辆位置的楼栋有4栋、5栋、6栋、8栋、9栋。工作人员在巡查时确实发现有业主乱停乱放,劝导后仍起不到良好效果,针对该问题物业公司准备在三期交房后会和开发公司商量拿出一个合理方案增设停放位置并统一管理。

如果您有新的意见建议,请直接与我们联系(联系方式84013200)。感谢您对住房保障工作的关心与支持!

长沙县住房保障局

2018年6月5日

2018-06-08 14:49:49
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