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要把网民留言当做一种信任
xfz 发表于 2018-05-16 09:33:58『标签:维权参考 长沙 其它

“过去一年,广大网民朋友通过人民网《地方领导留言板》给我留言579条,或咨询、或建言、或监督。留言背后,是民心、是信任、是期待。大家的好评和点赞,是对我们最大的鼓励和鞭策。”近日,湖南省委书记杜家毫通过人民网致信网友,对网友的建言表示感谢。

走好网上群众路线,已然成为提高治理体系和治理能力现代化水平的重要环节。目前,我国拥有近7亿网民,很大程度上,网民就是老百姓,网络就是民意的集散地、施政的晴雨表。因此,走群众路线,就要走到网上去;到群众中去,就要到网民中去。否则,只怕会盲人摸象,对牛弹琴。

网民给领导干部留言,是群众工作在网络上的延伸。与传统群众工作不同,网上留言,或许形式更加随性,表达更加随意,言语尺度更宽松,但无论怎样,网民留言本身,就是一份对党和政府的期待,对领导干部的一份信任。

“懒得跟你讲”的心态,是最可怕的意见堵塞。因此,网民的声音,无论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,无论是和风细雨的建议还是忠言逆耳的意见,都值得认真研究和吸取,进而取得人民群众的信任,让互联网这个“最大变量”释放最大正能量。

习近平总书记深刻指出,互联网已经成为党长期执政所要面对的“最大变量”,如果我们过不了互联网这一关,就过不了长期执政这一关。他要求各级党政机关和领导干部“要学会通过网络走群众路线”。

信息时代,网络不是洪水猛兽。现实生活中,一些领导干部担心网络传播所产生的不利、负面影响,抱着一种“鸵鸟”心态,忽视甚至放弃对网络空间的主导权、主动权;有的则反应过度,把正常的意见、陈情当作对自己权威的挑战,动辄摆出一副“老虎屁股摸不得”的姿态,放大了矛盾,形成意见上的对立。有的干部谈及网络经济时眉飞色舞,但一遇到网络民情民意就感到办法不多、方法不灵。凡是种种,说到底是能力不足使然。

正确对待网上民意,习近平总书记早就为各级党员干部开出了处方——“对建设性意见要及时吸纳,对困难要及时帮助,对不了解情况的要及时宣介,对模糊认识要及时廓清,对怨气怨言要及时化解,对错误看法要及时引导和纠正”。只要娴熟掌握这样的方法论、工作方法,就能赢得网民点赞,就会被网民当作自己可以一吐真情的知心朋友。

信任是一种力量,被信任是一种快乐。人与人之间缺少交流,久而久之会产生隔阂,隔阂累积到一定程度就会形成抵触、不信任。各级领导干部都要像家毫书记一样,把网民的留言看作是一份厚重的民心,一种浓浓的信任与殷殷托付,群众自然而然就会向干部吐真情、道实情,工作起来就能真正做到集民智、聚民力,形成万众一心、同心同向的聚合效应。

文/沈德良