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投诉怀化市第五人民医院收费乱象
liouxueyun 发表于 2018-04-16 11:31:50『标签:消费维权 怀化->鹤城区 医疗卫生
  ↓相关评论(4)

尊敬的领导,你们好,百忙之中的你们看到我留言,谢谢。本人4月9日发生意外到怀化第五人民医院就诊,李明医生诊断为小手指骨折,右手肱骨骨折。医生当天晚上做小手指手术:清洗伤口,缝针。肱骨骨折不明显,医生说不需手术,恢复就好。4月10日本人感觉良好要求出院回家恢复,做出院结账,李医生说现在出院不可以农村新型合作医疗报销,结账的时候看到账单一项:尿常规和大便常规没有做,却算了费用,与医院沟通一小时才得以解决,小手指手术:神经,血管修复吻合,有做吗?费用4500多,表示疑问。其他是护理费用和用药,总共出院结算费用6600多,体检报告医院为什么不能给患者,李医生说医院要存档,恳请给我们这些患者合理的解释,希望医院践行救死扶伤,治病救人的宗旨,为人民服务。

liouxueyun:怀化市第五人民医院收费乱象投诉37天至今没任何回复第1楼

尊敬的领导,你们好,百忙之中的你们看到我留言,谢谢。本人4月9日发生意外到怀化第五人民医院就诊,李明医生诊断为小手指骨折,右手肱骨骨折。医生当天晚上做小手指手术:清洗伤口,缝针。肱骨骨折不明显,医生说不需手术,恢复就好。4月10日本人感觉良好要求出院回家恢复,做出院结账,李医生说现在出院不可以农村新型合作医疗报销,结账的时候看到账单一项:尿常规和大便常规没有做,却算了费用,与医院沟通一小时才得以解决,小手指手术:神经,血管修复吻合,有做吗?费用4500多,表示疑问。其他是护理费用和用药,总共出院结算费用6600多,体检报告医院为什么不能给患者,李医生说医院要存档,恳请给我们这些患者合理的解释,希望医院践行救死扶伤,治病救人的宗旨,为人民服务,4月16日红网反馈,至今37天都没有回复,可想而知这医院的管理是多么的混乱,希望卫生局给个解释。

2018-05-23 09:09:06

257aiqin:关于网友对五医院乱收费现象情况的回复第2楼

网友liouxueyun:

您好!您反映的问题,经市委网信办反馈后,我院高度重视,立即成立调查组调查核实,情况如下:

患者,刘某,男,31岁,住院号:2018002481,于2018年04月10日00时52分因车祸致右上肢外伤收入我院手足外科,诊断为:1、右小指指固有神经、血管断裂;2、右小指末节粉碎性骨折;3、右小指甲床挫裂伤;4、右肱骨颈骨折;5、右肩袖损伤;6、双手多处软组织挫裂伤。急诊完善相关检查及术前准备,并将病情告知患者及陪人,签手术知情同意书,行手术治疗,术中在显微镜下吻合了断裂的指固有神经及动脉,修复甲床,术后石膏固定。手术共用时1小时30分钟。住院费用共计:6646.89元,其中:床位费24元,手术费(包括麻醉)4543元,住院诊查费12元,检查费587元,化验费642元,卫生材料费454.87元,治疗费62元,西药费196.7元,中成药费125.12元。在住院期间,我院严格按照《怀化市(省属)公立医院医疗服务项目价格表》进行收取费用,不存在乱收费现象。患者从住院到出院未满24小时,强烈要求出院,劝阻无效,并在病历上签字出院。根据当地城乡居民医保政策规定,住院未满24小时,医保不予受理,不能报销。这是医保政策原因(医护人员反复告知医保政策及其病情需术后住院治疗)。结账时,患者对于住院期间的每一项费用都提出疑问,医护人员耐心详细解释说明,因患者住院未满一天,对因时间原因未做的检查,均进行退费。

根据《湖南省病历管理规范》的规定,住院病人的检查结果是必须跟随病历存档的,原件是不能带走,如果病人需要病历中的客观病历可以复印,其实这也是为了保障病人的权益。欢迎患者随时来医院复印客观病历!

最后,真诚的感谢您对我们医院收费情况的监督与反馈,如对收费情况仍有疑问,请来电详询(0745-2184647)。同时,欢迎广大网民朋友对我院医疗服务质量和收费情况进行监督,及时反馈批评意见!

监督电话:0745-2184607

怀化市第五人民医院

2018年6月4日

2018-06-04 11:47:10

liouxueyun:关于网友对五医院乱收费现象情况的回复第3楼

你好,谢谢五医院的回复,但是你们回复的效率太低了,差不多两个月才回复,本人谈谈你们医院的感受:1收费系统,很差,没做的项目,直接收费,跟你们的沟通一个小时才解决,而且中途你们的服务人员也没做好解释没做项目收费问题。2医保报销问题,当天本人要出院,本单位李医生说你出院医保不能报销,只说了这样一句话,(可以去核实一下)这也叫解释?你们招的是什么人才?3护士态度蛮横,出言不逊,跟我一起结账的那位。希望5医院提高你们的服务意识,质量,为我们的怀化人民多做贡献,希望广大网友受益,选择医院谨慎!

2018-06-12 11:26:31
这是第1 - 3条评论,共有3条评论。 首页 上一页  下一页 尾页