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中国电信手机号被无故挂失,无法重新开通
时刻网友20180307090448 发表于 2018-03-09 09:57:42『标签:消费维权 娄底->娄星区 通讯邮政
  ↓相关评论(2)
  在繁琐的工作中、吃饭、上洗手间等都与手机难分难舍,当然是通讯给我们带来方方面面便利, 快节奏的年代,手机成为当今快发展的代表作,各种以打折扣为由的通讯广告花样穷出不尽。今天说一很离谱的事,也就是说所有解释权在他那边的霸王条款?

  某一天听不到那早已厌倦的手铃声,您一定高兴不起来。反而在急忙查找各种各样的原因,拨打客服电话是首选,在电话打不出、电话卡不显示情况下,大家肯定会想到。是否卡被复制,由于很多重要的信息都绑在手机卡上面,可想而知的恐慌与胆战心惊!逼于无奈,去拨电信服务电话,经过很繁琐的拨号跟按数字键才拨通……客服告诉您您的手机卡被挂失?而且她们有规定,可以任何人、在任何的时间段都可以把您的电话挂失,只要知道身份证后六位数就可以。

  大家都知道机票、火车票、各种各样的登记都离不开身份证信息,而且多种票面上恰好显示的就是后六位,而且挂失是不分男女老幼只要知您身份证后六位,中国电信就可以把您的挂失,更加离谱的是,在好不容易拨通客服电话足以证明身份,也必须要之前拨打电话挂失的那部手机才能开通,不然的话就要抽出时间营业厅办理,哪怕您验证码通过、用卡多年、多年的消费者、多年的合作伙伴等等求情也无济于事!这样的做法如同某一届春晚小品描述的一样,所有证件被锁在家里,开锁公司与物业都无法帮您开门。在此我只能道一声,中国电信您的规定真死板,不变通、请取消此类不合理的条款,不要打着以安全着想的牌子来诓消费者!!!

湖南电信客服助理:中国电信手机号被无故挂失,无法重新开通第1楼
  尊敬的用户,您好!针对您反映的问题,湖南电信公司进行了认真的核查,挂失手续及流程完全符合规范要求,如您需要解除挂失,烦请使用挂失时的来电号码呼入10000号,或者请户主本人带有效证件前往湖南电信营业厅办理。给您带来的不便非常抱歉,湖南电信祝您生活愉快!事事如意!

2018-03-09 15:42:09

时刻网友20180307090448:回复:中国电信手机号被无故挂失,无法重新开通第2楼
为什么会这样呢?难道他们电话认同了身份还不够真实吗?既然核实了身份就应该立即开通。315马上到来,这是对消费者的一种不公平的行为。
2018-03-09 17:16:21
这是第1 - 2条评论,共有2条评论。 首页 上一页  下一页 尾页