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株洲移动信息提醒不及时,客服人员服务差
凌珊2009 发表于 2018-02-13 12:06:04『标签:消费维权 株洲->荷塘区 通讯邮政
  ↓单位回复(1)
  中国移动的服务越来越好,投诉无人受理,三番四次的插座客服人员都说反应,结果1个月过去了,依然没有人处理,那请问你们所谓的48小时还有什么意义呢,催了几次,依然没有任何客服人员回复,这就是中国移动的服务态度,每客服说给我反应就没有下文了,呵呵,这就是所谓的消费者,现在提倡消费透明化,移动在同一个时间点发了三条信息,第一条,你的流量剩余多少兆,第二条你的流量已用完,第三条你的流量超出费用多少钱,请问我同一个时间段可以超出这么多。我是干了什么,还有就是移动乱收费的现象,我没有开通12580,10086客服人员推荐的时候只说以后有法律问题可以咨询,也并未提及需要收费,然后给我开通了这个业务,我问10086,然后接到的答复是不知道怎么开通的,我想问下你们不开通,我会自己弄,这个我没任何作用,还要投诉8223的工作人员,受理投诉直接挂客户电话,中国移动的服务真的太好。

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