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通过常德电力公司掌上电力缴费,迟迟未到账
c?c?10002415 发表于 2018-02-11 07:17:02『标签:消费维权 常德->鼎城区 水电气煤
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  2月9日通过掌上电力缴电费299.08元,然3天过去了一直未到账,信用卡、银联查到的这笔交易都已入账,打电力客服电话就一直说要等10个工作日,也没给出解决的办法,难道这笔钱就不翼而飞了吗?国有企业开发的app就说这样的差?

省电力公司供电服务社会监督办:关于“通过常德电力公司掌上电力缴费,迟迟未到账”帖子的回复

红网“百姓呼声”栏目:

  我办查看到贵栏目2018年2月11日发表的一篇题为“通过常德电力公司掌上电力缴费,迟迟未到账”的帖子,为此,我办非常重视,对该帖中问题回复如下:

  经核实,客户于2月9日下午在掌上电力缴纳300元电费,因掌上电力支付平台故障导致本次交易延时,本次缴费已于2月9日当天到达客户电力账户。

  感谢广大电力客户对供电企业的支持与理解!

湖南省电力公司供电服务监督及合理化建议办公室

  二〇一八年二月二十四日

2018-02-27 09:04:48
国网常德供电公司:关于“通过常德电力公司掌上电力缴费,迟迟未到账”一帖的回复第1楼
  尊敬的网友:您好!您所反映的问题我公司高度重视,但由于您未能提供具体的客户编号或联系方式,我们无法具体分析。请您留下具体的用户编号或联系方式,以便我们进一步核实,给您具体的答复。感谢您对我们工作的监督和关注。

2018-02-14 17:40:28
这是第1 - 1条评论,共有1条评论。 首页 上一页  下一页 尾页