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龙山县电费为什么从一月一交费变成了一月三交费?
fmwz110 发表于 2018-01-26 09:14:20『标签:消费维权 湘西->龙山县 水电气煤
  ↓单位回复(1)

  以前交电费都是一个月一交的,现在一个月交三次,这不是便民,这是劳民,希望供电局出来解释下为啥把一个月一交变成一个月交几次呢?,谢谢




省电力公司供电服务社会监督办:关于“龙山县电费为什么从一月一交费变成了一月三交费?”帖子的回复

红网“百姓呼声”栏目:

  我办查看到贵栏目2018年1月26日发表的一篇题为“龙山县电费为什么从一月一交费变成了一月三交费?”的帖子,为此,我办非常重视,经核实,对该帖中问题回复如下:

  根据龙经信发【2017】1号文件的相关要求,国网龙山县供电公司全面推行费控交费方式,即先交费后用电。针对客户反映一个月电费需多次缴费的情况,客户通过支付宝缴纳电费时,若每次只缴纳实时电费,没有预存电费,次日仍会出现欠费短信,也会发送截止至短信发送当天的实时余额提醒,已与客户沟通解释清楚,客户表示理解。

  国网龙山县供电公司将加强电价电费的宣传,做好系统监测及群众用电情况反馈等信息收集工作。

  感谢广大电力客户对供电企业的支持与理解!

湖南省电力公司供电服务监督及合理化建议办公室

  二〇一八年二月八日

2018-02-09 10:11:24