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湘乡市汽车站接送行李收费依据何在?
以人民为中心 发表于 2017-11-12 09:06:55『标签:消费维权 湘潭->湘乡市 交通旅游
  ↓相关评论(3)
  本人作为湘乡市民在湘乡市汽车站接送行李时曾有过两次遭遇。

  一次是送行李上车,工作人员介绍只能经“湘乡汽车站行包房”进去,这本倒是好事,无论从安全和分流角度都说得过去,但进去之后,里面的工作人员说要收费,我一下懵了,这是要收什么费呀,而里面的工作人员也说不清,感觉好无奈,一气之下,不送了之!

  第二次是接行李,就是在今天,老妈从月山老家搭了点蔬菜下来,心想进站接点东西应该不要收费吧,没想到也要收费,问为什么要收费,有合法依据没有,工作人员答复是内部的规定,没办法,老妈送的菜还是要去接的,交上2元钱,接到行李后,从售票中心出来,我问要不要安检,工作人员回答不要,就这样直接出来了。

  尽管是2块钱的事,但心里的怒火真不知往哪去发泄。我想请问湘乡汽车站的领导,你们觉得这种收费合理吗?自己能随意定规矩收费吗?

爱吃桃子:实话第1楼
我觉得收费正常,一般来说是市场因素决定的,没人义务给你保管收纳你的东西。
2017-11-15 10:08:27

以人民为中心:不存在保管一说第2楼
可能以上没表述清楚,只是去站内公共汽车上接送行李,汽车上已经打过货票!
2017-11-17 12:36:20

湘乡市交通运输局:关于湘乡市汽车站接送行李收费依据何在的回复第3楼

尊敬的网友:

  您好!非常感谢您对我市交通运输工作的关注与支持。现对您所反馈的意见和建议回复如下:

  一、根据您投诉的情况,我局进行了调查。湘乡汽车站根据《道路旅客运输及客运管理规定》(1、无关人员不进站;2、无关车辆不进站;3、易燃易爆、易腐蚀等危险物品不进站。)于2017年8月8日成立了行包托运部,要求人货分离进站,卓远物业公司经办托运业务,严格按照要求对货物进行安全检查。

  二、卓远物业公司职工没有向顾客详细介绍收费情况经查属实。责令湘乡汽车站和卓远物业公司对简单粗暴的工作行为进行处理。

  三、湘运公司按照《交通部汽车旅客运输规则》的第六十八条:行包按每100千克公里折合1.5人公里普通大客车运价收取托运费,行包装卸费(一装一卸)按件计算,每件收取2-5元费用不等。

  我们将全面加强行业监管,要求湘运公司以更文明、优质的经营服务市民。如若您还有疑问,欢迎您来电咨询。咨询电话:0731-56822310(市道路运输管理所),0731-56779212(湘乡市汽车站)。

湘乡市交通运输局

2017-11-29 15:34:56
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