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TCL电视先出现花屏后内屏破裂,售后非要客户签免责协议
誓死坚持维权 发表于 2017-07-19 15:32:36『标签:消费维权 湖北 工商质监
  ↓相关评论(4)
  去年3月在京东商城买的TCL电视,今年7月17号无缘无故先出现花屏竖条纹,后内屏出现裂纹,随后我赶紧联系了售后,第二天来了一个人看了不到一分钟,拍了个照片就走了,说是人为。我不服,无缘无故,在没有任何撞击的情况下说是人为,这是不是行业默认的?因为我们全家是去了超市再回来开的电视,期间没有人动过。我坚持要求开机检测,售后同意。

  过了一天之后来了另一个售后,进门检查了, 电视没有任何人为的痕迹,要我签一份免责协议书才能去检测,其中协议书上明确用户电视是受外力撞击屏裂,我不签,表示在协议书下面手写一行文字陈述事实,然后再签,结果被售后拒绝。随后致电京东售后,让我先不要签免责协议,先在网上详述事情经过,上传照片,我一一照做。

  为了这个事,我已经两天没上班,越想约恼火,售后无任何检测说我是人为,我要是人为的总会有痕迹吧,屏裂的位置是在电脑中间偏下,无任何痕迹,因为我敢肯定真没有任何人碰过,别人警察断案至少要个指纹呢,我真是投诉无门,上网百度有类似案件,现求助红网,小老百姓维权真是太难了。

乔天心:签第1楼
签这种东西太过分了
2017-07-20 10:11:16

誓死坚持维权:点赞红网第2楼
红网工作人员联系我了,非常感谢,已经把所有的图片材料发给工作人员了,突然觉得人间有正义,之前售后让我背黑锅,被冤枉,被为难,仿佛要屈打成招,消费者真是弱势全体,被售后牵着走,真希望能得到公正的判断。
2017-07-20 11:48:33

小野妹:点赞红网第3楼
你好,我家的创维电视也是无缘无故的内屏破裂,在网红留言一次,后面我再一次留言红网,最后创维师傅终于同意修了,我也感觉当自己无能为力时,不知如何办,只能希望有人帮帮我们消费者,谢谢红网消费维权平台,百姓呼声。
2017-07-24 09:33:19

安徽小T:刚买的TCL55a660u液晶电视当天内屏就裂了第4楼
2017.9.7刚买的TCL55a660u液晶电视当天内屏就裂了,售后玩起了推皮球,通过各种方式督促,也收到合肥售后回复。不能接受的有两条:1售后说在你家坏的售后就不能担责,总要有人出钱才行,我想问的是,难道我买个电视机要放在你们公司吗?消法明明规定6个月内的故障由商家举证2.各级售后轻视的语气:不管你通过什么方式,最终还是要找我们售后,不要浪费精力和电话费了,自己出钱修吧。想起前几年的“举报信落到了被举报人手里”,如果tcl售后去了政府部门,那百姓还有活路吗?我看了不同品牌屏裂的处理方式,大都是通过第三方推进才解决,消费者没变的一直是弱势群体
2017-09-10 19:36:19
这是第1 - 4条评论,共有4条评论。 首页 上一页  下一页 尾页