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EMS邮政速递投递不规范,快递员态度恶劣
请尊重消费者 发表于 2017-07-18 16:48:15『标签:消费维权 湖北 通讯邮政
  ↓相关评论(1)
  EMS投递员把快递文件放在蜂巢,短信通知。由于手机拦截,并未看到短信。后查找手机信息的时候,看到通知短信显示,蜂巢存放时间过期(2天),快件已经由投递员取走,短信提示联系投递员。取走的当天,我联系投件人员,投件员说快件退发件方了,并且质问我为什么不去取件。在没有电话通知收件人的情况下,直接将快递退回到发件方,我反问为什么不电话联系我,难道我的电话打不通么,投件人直接回答打不通,并挂掉电话,态度相当恶劣。郑重声明,从未接到过邮政的电话。面单上留下收件人的电话,难道不是为了方便联系吗?请问,投件员派件遇到问题的时候,没有义务联系收件方吗?邮政的派件流程是这样的吗?邮政的投件员在没有解决问题的情况下挂掉客户的电话,这就是邮政的服务宗旨吗?EMS单号:1097254181321
实名举报110:回复EMS邮政速递投递不规范,快递员态度恶劣第1楼
打11185,12305,,12345投诉
2017-07-19 17:32:53
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