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夏普电视黑屏报修,让消费者长时间等待未有结果
艾达FEM 发表于 2017-07-18 15:34:32『标签:消费维权 福建 其它
  ↓相关评论(1)
  2015年4月中旬,家中购买了一台夏普液晶电视。于2017年6月,电视屏幕就出现了黑屏,此后再也无法正常开机。我立即向夏普售后申报保障,售后人员上门后检测鉴定,“黑屏”系屏幕产品质量故障,需要向厂家申请更换该型号电视液晶屏。“原以为售后鉴定为产品故障后,就可以更换屏幕了。”但感到意外的是,在等待长达1个多月的时间里,我多次致电夏普售后询问更换屏幕一事,售后每次均以“配件缺货”为由让用户继续等待,表示“配件什么时候到货就上门时候更换”。

乔天心:配件第1楼
等了超过30天就可以要求换机了
2017-07-19 09:53:55
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