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长沙欧莱雅郡小区物业公司不作为,只收费且强制停水
yuda0613 发表于 2017-05-15 11:28:05『标签:消费维权 长沙 其它
  ↓相关评论(3)
  雨花区欧莱雅郡物业公司,长期以来不作为。合同约定的各种服务事项从未履行,18栋2单元电梯长期出现故障,人被关电梯,也无质检合格标识,投诉至质监局也无用。区级政府部门不能管,街道也无从下手。业务委员会也最终被物业公司控制利用保安来投票。现在物业公司惹众怒大家都不愿交物业费,物业公司还利用停水来威胁业主交物业费。物业费可以交但是要作为大家才愿意交啊。请市级政府维护百姓权益。

54587767:长沙欧莱雅郡小区物业公司不作为,只收费且强制停水第1楼
同病相怜,我们小区明明交了水电开户费,物业和房地产商私自给我们整个小区就开了一个户,导致我们现在只能在物业交电费,物业已经让我们业主非常不满了,也是说不交物业费就不给我们预交电费,无良物业,不作为的业主委员会,何时能换掉
2017-05-15 14:54:57

扬帆123:123第2楼
一个小区就是一个社会缩影,小区和谐需要优质管理和业主大力配合支持,我们小区刚开始时也很不规范,经过业主与物业公司的多次沟通协调,现逐渐走上正规,业主的满意度越来越高,我们可以给时间它去整改规范。但我个人认为业主不要以不交物业费做为要挟,因为长此以往,形成恶性循环,服务质量会越来越差,小区环境也会越来越糟糕,最终受害的还是业主本人。物业公司以限电限水为要挟是不明智的做法,是我们坚决要抵制的,水电是人赖以生存的基本,任何人或企业都无权剥夺。
2017-05-24 10:43:53

回复123:回复第3楼
网友“yuda0613”:

  您好!您的留言已收悉。现将有关情况回复如下:

  1.有关物业公司履行服务合同内容不够的问题。经调查了解,该小区物业确实存在服务不到位的现象,如:电梯偶有故障发生、小区业主停车有待规范、与业主沟通协调不够、环境卫生有待提高等。对此,区城乡建设局要求物业公司及时与业主沟通协调,听取广大业主的投诉和建议,严格履行公司服务标准,提高服务意识,为业主提供更好的服务。

  2.关于18栋2单元电梯长期出现故障,人被关电梯,也无质检合格标识投诉问题。经了解,18栋2单元电梯偶发故障的确存在,但并不是长期出现故障,且小区有电梯维保人员常驻,应对处理各类电梯故障问题。对此,区城乡建设局督促物业公司高度重视电梯质量问题,加强电梯维护保养,防止出现电梯安全事故,更好的维护业主利益及人身安全。另外,该小区电梯均有相关部门的质检合格标志,如有疑问,业主可到物业查询,也可到质监部门核实。

  3.关于物业公司利用停水来威胁业主缴纳物业费的问题。经区城乡建设局现场询问,物业解释说在业主买水过程中会提醒欠缴物业费的业主及时缴纳物业费,没有因此而不给业主买水。对此,区城乡建设局要求物业公司严格按照法律法规和合同约定提供服务,不得有违法违规行为。

  4.关于业主委员会成立最终被物业公司控制利用保安来投票的问题。业主委员会的选举必须达到双过半,成立主要是由相关街道与社区组织,并按法定程序在区城乡建设(房管)部门备案,物业公司的保安只能做维护现场投票秩序方面的一些配合工作,并没有投票权。

  感谢您对我们工作的支持、理解与监督!

中共长沙市雨花区委办公室

  2017年5月25日

2017-06-13 16:46:01
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