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长沙爱庭家政服务有限公司存在霸王条款,少退钱
公子嫣 发表于 2017-01-10 10:23:47『标签:消费维权 长沙->芙蓉区 其它
  ↓律师回复(1)  ↓相关评论(3)
  我在爱庭家政公司购买了18元/小时的家政服务卡,共支付3880元,后因在服务过程中与该公司就家政服务内容产生争执,遂提出退款,该公司也同意给我退款,但是爱庭家政公司提出,退卡时,消费金额要按40元一个小时抵扣,这样算下来就退不了多少钱了,我觉得商家这种随意解释退款条款,侵害消费者权益的行为,就属于霸王条款,我打卡消费,余款剩多少退多少,这是基本常识,但商家故意抬高之前的服务价格,以达到少退款的目的,在很多行业都是不成文的潜规则,希望有关部门能对这种行为予以规范。

尹兰英律师:合理不合理 约定说了算
   一、如果双方约定,购买的服务就是价值18元每小时的家政服务,不论你购买多少、消费多少,都是按照18元每小时计算,那么对于多出的、没有消费的金额,就理应统一按照消费了18元每小时计算退还金额。
    二、如果双方约定,购买的服务是不同数量、不同阶梯的、 不同价格,比如购买消费多少小时以下,就是40元每小时,购买消费超过多少小时以上才算是享受18元每小时的优惠,则消费者退款的时候,按照实际消费的价位阶梯来进行退款,属于正常的。
   
       所以,合理不合理,一切以双方的约定为准,如果没有约定或者约定不明,或者经营一方没有证据证明自己告知了分阶梯区分价位收费,则经营者承担举证不能的法律后果。



尹兰英,女,湖南邵阳人,湖南弘一律师事务所专职律师。
湖南大学法学院法学本科和法律硕士,先后从事报社记者、编辑与大学教师等工作。
本人擅长的法律服务领域包括婚姻家庭、人身损害赔偿、劳动争议、常年法律顾问等。
执业理念:专业、开放、分享、同行。
办公地点:长沙市岳麓区银杉路31号绿地中央广场5栋28楼。
联系电话:13549640433。
2017-01-11 14:37:15
网友20170110152041:不合理第1楼
确实很不合理
2017-01-10 15:20:41

来势汹汹的骆驼:18块钱不符合市场价吧第2楼
18块钱1小时应该是活动打特价的卡吧~我前几天到外面请了两个人到家里搞卫生都是35块钱1小时请的~现在想想不亏死了~其实办理的卡类能不能退?怎么退?还是按事先的约定协议为好~凡事都有两面性~55开吧~
2017-01-13 21:10:11

Jamie1025:主要办会员卡的时候,很多事情还是要问清楚再签协议。第3楼
你这18元每小时应该是按充值的会员价吧?搞卫生我请的熟人是30一个小时啊。去年我在美容院办了会员卡,后来也因为不满意要求退款,也是按照非会员价退的,当时心里也不舒服,他们也是说充多少享受相应的折扣,如果退会员卡,不是会员了之前消费的就也要按原价算,不能享受他们所有会员优惠。不过,想想自己也是做生意的,不差这几个钱,能退了就省事了,比起很多不能退还要好点。自我安慰吧~~~~
2017-01-13 21:30:11
这是第1 - 3条评论,共有3条评论。 首页 上一页  下一页 尾页