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长沙新奥燃气随意入户更换燃气新表,导致燃气用量大增
蓝色的玛瑙 发表于 2016-12-23 15:15:47『标签:消费维权 长沙->岳麓区 水电气煤
  ↓律师回复(2)  ↓相关评论(8)
  长沙新奥燃气随意进入我家(位于岳麓区中海国际社区),在户主我不在家且不知情的情况下,家里只有老人,直接更新燃气新表,导致燃气量计量大增百分之三十五以上,这个数据是通过老表新表月用气量对比和十分钟煤气灶烧水测试得出的,我家新楼盘,入住才一年多,不存在老表有问题和期限问题,后通过湖南都市多次曝光得知,其他换新表用户都存在同样的问题,且电话投诉被告知换回老表不可能,在媒体曝光情况,忽悠媒体,忽悠百姓,问题最后还是得不到有效解决,垄断企业投诉无门啊,希望政府相关部门看在长沙六万户新换表的业主切身利益的情况下,引起重视,给出一个公平的解决方案。

颜忠军律师:管道燃气供用气当事人发生计量争议,怎么办?
   《城镇燃气管理条例》第二十九条:燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询,燃气经营者应当自收到查询申请之日起5个工作日内予以答复。
  燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉,有关部门应当自收到投诉之日起15个工作日内予以处理。
    根据上述规定,有关管道燃气计量争议的投诉主要涉及到两个部门即长沙市住建委的燃气热力管理处、市质检局的计量处。
    如果管道燃气用户认为燃气公司更换的智能表计量的准确性有异议,可向长沙市住建委的燃气热力管理处投诉(电话:88665286 ),也可向市质检局的计量处投诉(电话:88635320)。上述两部门应当在收到投诉后的15个工作日内予以处理。
    燃气公司更换智能表后,用户对计量的准确性有异议,而且新闻媒体、网络媒体均多次进行了报导,说明这个问题并不是极个别用户有疑虑,而是带有一定的普通性。
    计量的准确性关系到千家万户的切身利益,长沙新奥燃气有限公司是争议一方当事人,不应由争议一方当事人回应一下草草了事,政府主管部门应当采取切实措施(比如:公开抽检),并及时公布抽检结果,客观公正的回应社会的关切、打消广大用户的疑虑。

   





颜忠军,湖南环海律师事务所(省司法厅直属所)律师。执业证号:18002002111726
擅长领域:婚姻纠纷、劳动争议、经济纠纷、法律顾问、行政诉讼、刑事辩护
咨询电话:13017183654(微信同号,欢迎添加)电子邮箱:Yan78417099@163.com
单位地址:长沙市湘江大道208号欧陆经典大厦A座25楼

2016-12-25 11:06:28

尹兰英律师:计量有异议 鉴定解矛盾
     一、服务设备的更换:
     垄断行业的企业更换计量配件,如果需要用户另行交费增加更加器材成本的,则应征得用户的同意,自愿更换。如果不需要用户承担更换计量器材的费用,仅仅是行业服务的产品自动升级、设备更新,没有增加用户的负担,则用户难以主张该更换行为损害其合法权益。
   
    二、计量标准:
    用户对于新的设备计量有怀疑的,可以委托当地的质量技术监督检测部门进行质量检测,如果检测结果是新设备的计量标准不准确、损害了用户利益,用户可以据此维权,要求供气企业重新提供符合标准的计量设备、赔偿用户的经济损失。



尹兰英,女,湖南邵阳人,湖南弘一律师事务所专职律师。
湖南大学法学院法学本科和法律硕士,先后从事报社记者、编辑与大学教师等工作。
本人擅长的法律服务领域包括婚姻家庭、人身损害赔偿、劳动争议、常年法律顾问等。
执业理念:专业、开放、分享、同行。
办公地点:长沙市岳麓区银杉路31号绿地中央广场5栋28楼。
联系电话:13549640433。
2016-12-25 12:17:59
长沙新奥:长沙新奥燃气的回复第1楼

  感谢网友对我公司的监督。

  智能表与IC卡表结构计量原理相同,表具使用前均经过国家相关部门检验,计量精度符合国家标准,属于升级换代产品,目前国内北京、上海等大城市都在更换。如果市民对智能表计量存在疑义,可送计量权威部门检测,我公司会积极配合。

长沙新奥燃气有限公司

2016-12-23 17:17:34

hyr123:新奥燃气换表后,读表数翻番!第2楼
http://bbs.tianya.cn/post-293-162336-1.shtml长沙新奥燃气新换气表有问题,翻倍了!
2016-12-23 20:10:13

时刻网友1482512256577:回复:长沙新奥燃气随意入户更换燃气新表,导致燃气用量大增第3楼
维权。我家也是这样
2016-12-24 00:58:16

时刻网友1482513153528:回复:长沙新奥燃气随意入户更换燃气新表,导致燃气用量大增第4楼
2016-12-24 01:13:13

时刻网友1482607212001:回复:长沙新奥燃气随意入户更换燃气新表,导致燃气用量大增第5楼
我家也换了,换前是经过我同意的,没感觉什么有变化呀
2016-12-25 03:20:56

hyr123:新奥燃气换表后,读表数翻番!第6楼
希望加入众多维权微信号,共同维权!
2016-12-25 17:06:29

出建议:建议第7楼
只加装新表,老表继续保留,对比一下不就知道快不快?
2016-12-26 10:30:33

长沙老虎--:新奥把所有人都当傻子第8楼
只要有正常加思维的人都可以想一下,如是只是正常的改用远程缴费,会所有人出来反对吗?
2016-12-28 10:04:40
这是第1 - 8条评论,共有8条评论。 首页 上一页  下一页 尾页