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长沙移动乱收流量费,打投诉电话无反馈-图
飘渺孤鸿 发表于 2016-07-31 11:33:49『标签:消费维权 长沙->岳麓区 通讯邮政
  ↓律师回复(1)  ↓相关评论(3)

    7月29日无故流量152.62M,多次打10086电话投诉,无任何反馈信息,无任何解释!请有关部门主持公道。

刘明律师律师:律师维权参考
    根据消费者权益保护法相关规定,消费者有权知悉所购买商品或服务真实情况的权利。另外,移动公司如不按规定计扣流量,则涉嫌消费欺诈,消费者可以向移动公司主张赔偿。法律依据:

    消费者权益保护法
 
    第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

  消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

    第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


长沙律师刘大状:大状刘明,湖南睿邦律所执行主任、中华全国律协未保委委员、湖南省律协公益委副主任、长沙市律协电商委副主任、民进湖南省委法制委委员,2014年央视315晚会“特别贡献奖”候选人,2013年潇湘晨报癸巳潇湘风尚大典年度“风尚网民”提名奖获得者,状告移动“流量清零案”原告。
手机/微信:15874214168 QQ:70037752
公众微信号:lawyerlium

2016-08-02 10:53:20
温暖小辣椒:尊敬的用户,您好!第1楼
尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,现分公司正在为您积极处理当中,请您保持手机畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,感谢您对移动品牌的关注以及支持!
2016-08-01 16:42:44

时刻网友1472303288827:回复:长沙移动乱收流量费,打投诉电话无反馈-图第2楼
我们也是同样问题,http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2868442
2016-08-27 21:08:21

时刻网友1472303385504:回复:长沙移动乱收流量费,打投诉电话无反馈-图第3楼
我朋友也碰到同样问题http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2868442
2016-08-27 21:09:58
这是第1 - 3条评论,共有3条评论。 首页 上一页  下一页 尾页